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Con tu correo y contraseña accedes directo al lobby: tragamonedas de Pragmatic Play, mesas en vivo, Blackjack de Mesa Express y apuestas deportivas en un solo lugar. El uso del servicio depende de la ley local y está disponible en regiones elegibles.
Al abrir la página de acceso verás dos campos: correo electrónico y contraseña. Escríbelos tal como los registraste y selecciona el botón de ingresar. Si es la primera vez que abres sesión desde un celular nuevo, es posible que el sistema te pida confirmar tu identidad siguiendo los pasos que aparecen en pantalla. Una vez dentro, el lobby carga con las secciones configuradas para ti: tragamonedas, casino en vivo, juegos de mesa y apuestas deportivas. Tu saldo y el historial de movimientos están en el ícono de cartera, en la parte superior de la pantalla. Desde ahí también puedes revisar el estado de tus depósitos realizados con OXXO, SPEI o Mercado Pago. Si tienes dudas durante el proceso, el chat de soporte está visible desde la propia pantalla de acceso; no necesitas estar dentro de tu cuenta para contactar al equipo.
Cada paso de confirmación de identidad aparece directamente en la interfaz. Sigue las instrucciones mostradas sin necesidad de salir de la página.
Tu saldo actualizado y el registro de movimientos están en la sección de cartera, accesible desde el menú principal una vez que inicias sesión.
El chat de ayuda con la cuenta está disponible desde la pantalla de acceso. No tienes que esperar a entrar para resolver una duda sobre tu contraseña o correo.
La pantalla de acceso está adaptada para celular. Los campos y botones responden igual en iOS y Android sin necesidad de descargar nada adicional.
Dentro de tu cuenta, en la sección de cartera, encuentras los métodos de depósito configurados para México. Puedes usar OXXO pagando con tu boleto en cualquier tienda, SPEI desde tu aplicación bancaria, o Mercado Pago si prefieres manejar tu saldo desde ahí. Los retiros siguen la misma ruta que usaste para depositar; el estado de cada operación se muestra en tu historial de movimientos.
Genera tu referencia de pago desde la sección de depósito en tu cuenta y llévala a cualquier tienda OXXO. El monto se refleja en tu saldo una vez que el sistema registra la transacción.
Usa la CLABE interbancaria que aparece en tu pantalla de depósito para transferir desde tu banco. Disponible desde cualquier aplicación bancaria mexicana compatible con SPEI.
Selecciona Mercado Pago en la pantalla de depósito e ingresa el monto. El saldo se carga a tu cuenta de ygoprices usando el saldo disponible en tu cuenta de Mercado Pago.
Revisar estos puntos antes de abrir la pantalla de acceso te ahorra tiempo y evita intentos fallidos. No son requisitos de registro; son los elementos que el formulario de acceso necesita para funcionar sin interrupciones.
Asegúrate de estar en ygoprices. Guarda la dirección en tus favoritos para no depender de búsquedas que podrían llevarte a sitios distintos al nuestro.
Ten a la mano el correo con el que te registraste y tu contraseña actual. Si la olvidaste, usa el enlace de recuperación visible en la misma pantalla de acceso.
Algunos pasos de verificación de identidad requieren confirmar desde el dispositivo o correo registrado. Tenlos disponibles antes de iniciar el proceso.
En caso de que el sistema solicite confirmar tu identidad, ten a la mano la información que ingresaste al crear la cuenta. Los campos requeridos se muestran en pantalla paso a paso.
Si el sistema no reconoce tu contraseña, el primer paso es usar el enlace que aparece debajo del formulario de acceso. Ese enlace te lleva a una pantalla donde ingresas tu correo registrado; las instrucciones siguientes aparecen ahí mismo según el tipo de cuenta. Cuando el problema es el correo, verifica que estás escribiendo exactamente el que usaste al registrarte, sin espacios adicionales al inicio o al final. Si cambiaste de proveedor de correo y ya no tienes acceso a la dirección original, contacta al equipo de soporte directamente desde el chat visible en la pantalla de acceso. Para quienes regresan después de un periodo sin actividad, la cuenta sigue activa; solo necesitas ingresar tus datos correctamente. Si el sistema muestra un mensaje de cuenta suspendida o restringida, el chat de soporte es el canal correcto para resolver la situación con el equipo.
Visible debajo del formulario de acceso. Ingresa tu correo registrado y sigue los pasos que aparecen en pantalla.
Revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam. El mensaje de recuperación llega al correo registrado en tu cuenta.
Disponible desde la pantalla de acceso sin necesidad de estar dentro de tu cuenta. El equipo atiende en español.
Si llevas tiempo sin acceder, tu cuenta sigue disponible. Ingresa tus datos normalmente; si hay alguna restricción, el mensaje en pantalla te indica el siguiente paso.
Si el proceso de acceso genera una duda que no resuelves con los pasos en pantalla, estos son los canales donde puedes comunicarte con el equipo directamente.
El chat de soporte está visible en la pantalla de acceso y dentro de tu cuenta. Escribe tu duda en español y el equipo responde en el mismo hilo.
Para dudas que requieren adjuntar capturas de pantalla o documentos de verificación, el correo de soporte es el canal adecuado. La dirección aparece en la sección de ayuda del sitio.
Dentro de tu cuenta, la sección de ayuda reúne las preguntas más frecuentes sobre acceso, contraseñas, verificación y movimientos de saldo. Búscala en el menú principal.
El acceso a ygoprices opera bajo condiciones que dependen de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles. Antes de crear una cuenta o iniciar sesión, te recomendamos revisar los términos y la política de privacidad disponibles en el pie de página del sitio.
Siempre accede desde ygoprices. La dirección en la barra del navegador es la forma más directa de confirmar que estás en nuestro sitio y no en una copia no autorizada.
Los documentos de términos de uso y política de privacidad están publicados en el pie de página. Puedes consultarlos en cualquier momento, antes o después de iniciar sesión.
El servicio está disponible en regiones elegibles conforme a la ley local. Si tienes dudas sobre si el acceso aplica en tu región, revisa la sección de términos o contacta al soporte.
Todas las pantallas de acceso, los mensajes de verificación y el chat de soporte están en español. Si algo no está claro en el proceso, el equipo puede orientarte paso a paso.
Estas son las preguntas que el equipo de soporte recibe con más frecuencia sobre la pantalla de inicio de sesión y la recuperación de cuenta.
Abre ygoprices desde el navegador de tu celular, toca el botón de acceso y escribe tu correo y contraseña. La pantalla está adaptada para celular; no necesitas descargar ninguna aplicación adicional para entrar.
En la pantalla de acceso hay un enlace de recuperación debajo del formulario. Tócalo, ingresa el correo con el que te registraste y sigue los pasos que aparecen en pantalla. Revisa también tu carpeta de spam si no llega el mensaje.
Cuando inicias sesión desde un dispositivo nuevo o después de un periodo sin actividad, el sistema puede solicitar un paso adicional de verificación. Las instrucciones aparecen en pantalla; síguelas con los datos que registraste al crear tu cuenta.
Sí. Una vez dentro de tu cuenta, el ícono de cartera en el menú superior muestra tu saldo actual y el historial de movimientos, incluyendo los depósitos realizados con OXXO, SPEI o Mercado Pago.
El servicio está disponible en regiones elegibles conforme a la ley local del lugar donde resides. Si tienes dudas sobre la disponibilidad en tu región, consulta los términos publicados en el pie de página o contacta al soporte.
Si al intentar entrar el sistema muestra un mensaje de cuenta suspendida, usa el chat de soporte visible en la misma pantalla de acceso. El equipo en español puede orientarte sobre el estado de tu cuenta y los pasos a seguir.