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Esta página recoge las condiciones bajo las que ygoprices opera su plataforma de casino en línea. El acceso y uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Al acceder a ygoprices aceptas las condiciones descritas en este aviso. La plataforma ofrece acceso a juegos de casino en línea —incluyendo tragamonedas, mesas en vivo y juegos crash— en las regiones elegibles donde la ley local lo permite. No garantizamos disponibilidad fuera de esas regiones ni en jurisdicciones donde el servicio no esté autorizado. Los movimientos de saldo que realices mediante OXXO, SPEI o Mercado Pago quedan registrados en tu historial de cuenta; esos registros son el respaldo documental de cualquier consulta posterior. Cualquier disputa relacionada con transacciones debe presentarse a través de los canales de soporte habilitados, con la referencia del movimiento visible en tu cuenta. Las condiciones aquí descritas pueden actualizarse; la versión vigente siempre estará publicada en esta misma sección. Si continúas usando el servicio tras un cambio, se entiende que aceptas la versión actualizada. Para dudas puntuales sobre las condiciones, el equipo de atención en español está disponible a través del chat de soporte o por correo electrónico desde la sección de ayuda de tu cuenta.
Depósitos en efectivo registrados en tu historial de cuenta.
Transferencias bancarias trazables con referencia de movimiento.
Pagos digitales vinculados a tu saldo de cuenta en la plataforma.
Este aviso legal aplica a todo lo que ocurre dentro de la plataforma ygoprices: tu cuenta, las sesiones de juego y los movimientos de saldo. Hay ámbitos que dependen de terceros o de la ley local y que este documento no puede cubrir en su totalidad.
El registro, inicio de sesión y verificación de identidad se rigen por estas condiciones. El acceso puede restringirse en regiones donde la ley local no permita el servicio.
Los depósitos y retiros realizados con OXXO, SPEI o Mercado Pago son parte del servicio cubierto. Los plazos y condiciones específicos de cada método los establece el proveedor del pago.
Los juegos disponibles —tragamonedas, mesas en vivo, juegos crash como Vuelo Nocturno Crash— están sujetos a las reglas publicadas en cada título dentro del lobby.
Proveedores de juego como Pragmatic Play o PG Soft operan bajo sus propios términos. Este aviso no extiende responsabilidad sobre el funcionamiento interno de sus títulos ni sus plataformas de distribución.
Tienes acceso directo a los registros de tu actividad desde el panel de cuenta después de iniciar sesión. Si detectas un dato incorrecto —como un correo electrónico desactualizado o un método de pago que ya no usas— puedes modificarlo en la sección de configuración de tu cuenta sin necesidad de contactar soporte. Para consultas sobre el uso que hacemos de tu información o para solicitar la eliminación de tus datos, escríbenos a través del chat de soporte o por correo; en ambos casos recibirás respuesta en español. Si consideras que alguna condición no se aplica correctamente a tu caso, el canal de atención es el punto de partida: describe el problema con la referencia de tu cuenta y el equipo lo revisa directamente. Ninguna solicitud de cambio en datos sensibles se procesa sin verificación previa del titular.
El registro completo de depósitos, retiros y sesiones está en la sección de historial de tu cuenta, accesible desde el celular o la computadora.
Actualiza nombre, correo o método de pago directamente en la configuración de tu cuenta. Los cambios en datos de seguridad requieren verificación del titular.
Cualquier duda sobre este aviso se atiende por chat de soporte o correo electrónico. Incluye el número de tu cuenta para agilizar la revisión.
Puedes pedir que eliminemos tu información personal enviando una solicitud escrita a través de los canales de soporte habilitados en tu cuenta.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso legal —consultas, correcciones o solicitudes de eliminación de datos— contamos con tres vías de contacto. Elige la que mejor se adapte a tu situación; en todos los casos atendemos en español.
Disponible directamente desde tu cuenta. Es la vía más rápida para dudas sobre condiciones de acceso o transacciones registradas con OXXO, SPEI o Mercado Pago.
Para solicitudes formales como eliminación de datos o disputa de condiciones. Incluye el número de tu cuenta y una descripción del asunto en el mensaje.
Desde el menú de tu cuenta puedes encontrar las respuestas a las consultas más frecuentes sobre este aviso y enviar una solicitud directa al equipo de atención.
El manejo de tus datos es parte central de este aviso. Recabamos únicamente la información necesaria para operar tu cuenta, procesar movimientos de saldo y cumplir con las obligaciones que impone la ley local en las regiones elegibles. No compartimos tu información con terceros fuera de los proveedores directamente vinculados al funcionamiento del servicio —como los procesadores de pago de OXXO, SPEI o Mercado Pago— y únicamente en la medida necesaria para completar cada operación.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias básicas. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento; desactivarlas puede afectar algunas funciones de la cuenta.
El acceso a tu cuenta está protegido por credenciales personales. Cualquier cambio en datos de seguridad requiere verificación del titular antes de aplicarse. No compartas tu contraseña con nadie.
Conservamos tus registros de cuenta y transacciones durante el periodo que exige la ley local aplicable. Pasado ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan según corresponda.
Para pedir corrección o eliminación de tus datos, contáctanos por los canales de soporte habilitados. Procesamos cada solicitud con verificación previa y te confirmamos el resultado por escrito.
Estas son las dudas que nos llegan con más frecuencia sobre las condiciones de uso y el manejo de datos. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos desde el chat de soporte de tu cuenta.
El servicio está disponible en regiones elegibles donde la ley local permite el acceso a plataformas de casino en línea. Si al intentar acceder el sistema no habilita tu región, significa que tu ubicación no está dentro de las zonas autorizadas actualmente.
Recabamos los datos necesarios para crear y operar tu cuenta: correo electrónico, método de pago utilizado (OXXO, SPEI o Mercado Pago) y el historial de movimientos. No solicitamos información adicional fuera de lo necesario para el funcionamiento del servicio.
Sí. Envía tu solicitud de eliminación de datos por chat de soporte o por correo electrónico desde la sección de ayuda de tu cuenta. Incluye el número de cuenta para agilizar el proceso. Aplicamos verificación del titular antes de procesar cualquier eliminación.
La versión vigente de este aviso está siempre publicada en esta misma página. Si continúas usando el servicio después de una actualización, se considera que aceptas los nuevos términos. No enviamos alertas automáticas por cada ajuste, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.
Sí. Cada movimiento de saldo queda registrado en el historial de tu cuenta con su referencia correspondiente. Esos registros son el respaldo documental para cualquier consulta o disputa que presentes a través del canal de soporte.
Accede al chat de soporte desde tu cuenta o escríbenos por correo electrónico. Describe el asunto con detalle e incluye la referencia del movimiento o la sección de las condiciones que consideras afectada. El equipo revisa cada caso en español.